武陟县交通运输局：帮办代办用心办 提质增效民心暖

“非常感谢您们，我的资格证已经顺利迁入新疆了。新疆交通运输局从业资格管理窗口的工作人员称赞武陟县交通运输局为民服务效率高，从车主咨询到证件办理结束，包括来回邮寄仅用了10天时间，说河南为民办事速度值得他们学习。”这是武陟县大虹桥乡远在新疆从事运输工作的宋恒亮8月5日给武陟县交通运输局打来的致谢电话。

今年7月25日，武陟县交通运输局行政事项服务股接到了宋恒亮先生的咨询电话，说他在新疆巴音郭楞蒙古自治州从事运输工作。为扩大从业范围，想在当地办理危险货物运输（驾驶员）从业资格证，但其普通货物从业资格证是2019年在焦作申办的，如果想要办理危险货物运输从业资格证，需回户籍地申办。新疆距武陟路途遥远不仅耽误时间，还会额外增加许多费用，无奈之下，宋先生抱着试试看的态度打来了咨询电话。

通过电话沟通，武陟县交通运输局工作人员详细了解到宋先生的具体情况，得知其在新疆已取得居住证，且巴音郭楞蒙古自治州交通运输局也同意接收，符合迁出迁入条件。正当准备调档迁出时，才发现宋先生的档案根本不在武陟，查档后得知还存放在焦作市道路运输服务中心资格证科。武陟县交通运输局工作人员立即赴市局资格证科进行查档，将宋先生电子档案网上迁入到武陟，由交通窗口进行封档迁出，并邮寄至新疆巴音郭楞蒙古自治州交通运输局从业资格管理窗口。

8月3日，新疆收到邮寄档案。8月5日，宋先生在当地办理好迁入手续，并顺利领到了新的从业资格证。原来看上去很难办的事情结果顺利办结，宋先生按捺不住心中的喜悦，立即致电给武陟县交通运输局表示感谢。

多年来，武陟县交通运输局坚持以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，持续打造政务服务事项标准规范便利的“帮办代办”服务品牌，让主动服务、精准服务、高效服务成为常态，不断提升服务效能，优化营商环境，让企业和群众有更多的获得感和幸福感。