高效服务解急忧 心系企业助发展——辉县市交通运输局强化服务意识打造“便民窗口”

2024年8月7日上午，辉县市成祥汽贸有限公司将一面写着“高效服务解急忧 心系企业助发展”的锦旗送到政务服务中心交通窗口，并衷心向工作人员表达谢意，对工作人员急群众之所急、想群众之所想，尽职尽责、耐心细致的工作作风表示感谢，同时也是对窗口工作充分的认可与肯定！

2024年7月29日，辉县市成祥汽贸有限公司负责人来到交通窗口办理车辆审验及新增业务，因临近下班时间，且该企业涉及车辆多、资料多，办理时间长，窗口工作人员在详细了解该企业名下多辆车面临司机急于出车的实际情况后，本着“想群众所想，急群众所急”的服务理念，为企业开展“延时服务”，解决了企业的燃眉之急，公司工作人员深受感动，对窗口工作人员为企业排忧解难的真诚服务和认真负责的工作态度予以了高度赞扬和充分肯定。 

一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份鼓励和鞭策。锦旗是对工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任，辉县市交通运输局综合窗口聚焦运输企业需求，优化政务服务、简化办事流程，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，着力优化办事流程、简化办事材料、降低办事成本，坚持“热情、高效、规范、严细”的服务原则，主动靠前服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、人难找、事难办”的现象，力求为群众提供更加优质、高效和贴心的服务体验。