灵宝市交通运输局重拳出击打造驾培行业新风尚

为净化灵宝市驾培市场环境，提升整体服务质量，保障驾校学员合法权益，针对近期驾培行业频发的退费争议、教练员服务态度问题，灵宝市交通运输局主动介入、充分调查，展开了一场全面而深入的行业整顿行动。

重点突出开展督查。灵宝市道路运输服务中心紧密联系灵宝市各驾培机构，对驾校的教学管理、培训质量、诚信服务、教练员管理等关键环节进行了重点问询，同时严格督查各驾培机构是否规范制定并在明显位置公示服务项目及收费标准。针对学员反映的退费难问题，制定退费标准及程序。通过多方协调，成功化解了多起学员投诉、举报、信访事件，有效防止了行业内部矛盾的升级，维护了行业的稳定发展。

严厉打击违规经营。灵宝市道路运输服务中心严格落实行业监管责任，深入辖区各驾培机构，重点查处不签有效合同、恶意压价、欺骗学员、教学态度恶劣、练车难、索要财物等突出问题。发现问题，立即整改，全过程严禁乱收费，确保按规施教，提高服务水平，全力保护学员权益。

加强教练员监管培训。要求驾校定期培训，严格实施教练员再教育，规范教学质量考核，确保教练员履职尽责。对于违规操作、频繁被投诉的教练员，学校必须严肃问责，对屡教不改者坚决解聘，清除出教练队伍，并向灵宝市道路运输服务中心上报入册，计入质量信誉考核档案，同时计入驾培行业黑名单，确保行业质量稳步提升、行业发展脚踏实地。