淅川县交通运输局：助力老年卡年审 优化服务暖民心

新年将至，2024年惠老公交卡免费充值业务迎来了高峰期。为进一步提升老年人群体的幸福感，方便老年人出行，淅川县行政审批大厅交通窗口开展全面推进老年人公交卡办理和年审服务业务。

前来办理公交卡年审的老年人络绎不绝，工作人员认真为老人们办理相关业务。同时，为了更好服务前来办理业务的老年群众，减少等待时间，缓解拥挤现象，防止意外事件发生，淅川县交通运输局根据人流变化情况，及时在交通窗口增加设备和工作人员，启用了“潮汐窗口”，加大公交卡业务办理能力，安排工作人员维持秩序、解释惠老公交卡政策、解决排队中出现的纠纷，并贴心准备了老花镜等用品，前来办理业务的老人们对交通窗口服务给予一致好评。

在年审业务现场，工作人员还积极宣传老年人办理公交卡和年审所需的材料等有关知识，详细告知用卡须知等，确保每位符合办理条件的老年人都能享受到政府的优惠政策。

淅川县交通运输窗口相关负责人表示，通过老年卡年审业务工作的开展，进一步拉近了与老年群众之间的距离。接下来，淅川县行政审批交通窗口将继续做好各项便民服务工作，真真实实地让居民感受到交通政务服务给他们生活带来的便捷。