新乡市运输事业发展中心配合开展2022年度城市公交服务质量信誉考核工作

为贯彻落实公共交通优先发展和绿色交通战略，加快推进新乡市新时代公交都市一体化建设，促进公交行业高质量发展，9月18日，新乡市交通运输局召开2022年度新乡市城市公交服务质量信誉考核工作部署会议。市局客运管理科科长白云涛主持会议，市运输事业发展中心、考核工作相关单位和科室负责人员参加会议。

会上，白云涛对考核工作进行分工，明确工作原则，并对考核期间廉洁纪律进行强调，要求考核组严格按照规定程序标准开展考核工作。

9月19日至22日，考核组一行对公交企业的设施设备、运营服务乘客评价和运营安全管理三个项目10余项内容进行了全面考核。考核组分别听取企业工作汇报、翻阅台账、实时抽查公交线路调度管理系统平台信息。同时，考核组还对公交企业的安全管理制度、新能源运营车辆、驾驶员档案培训记录、安全事故统计资料、投诉处理流程等资料进行仔细审阅，并对考核中发现的问题提出整改建议。

考核组坚持公平、公正、客观、实事求是的工作原则，实地对运营分公司职工之家、公交场站建设、运行站点停靠情况、新能源运营车辆服务体系、车辆设备设施、车辆线路运行标识等关键细节进行抽查。

通过本次质量信誉考核，对公共集团运营服务及安全管理提出建议，使企业自身有一个更加客观的综合评价，为提升服务市民出行满意度打下坚实基础。