郸城交通：“一把手走流程”让审批更加便捷畅通

9月6日，郸城县交通运输局党组书记、局长侯志邦开展“一把手走流程”活动，以群众和工作人员的身份，采取“亲身办”“坐窗走流程”的形式，全流程全环节体验办事感受，直观了解许可申请、业务办理、诉求响应等交通行政审批各环节的办事效率和服务水平，进一步减少交通行政审批环节、缩短审批时限、提高审批效能，优化营商环境。

“货运企业申请行政许可需要提供什么材料？多长时间能够办结?”侯志邦在郸城县路通大件运输有限公司以办事人的身份，向正在核实该公司许可事项申请材料的县交通运输局行政许可股负责人咨询货运许可事项办理流程。许可股负责人表示，货运许可事项办理流程简单快捷，前置条件少、门槛低，企业可以通过网上申请或到县政务服务大厅交通窗口申请办理，申请受理后，工作人员会对申请材料上门审查核实，线上线下全链条跟踪办理，让企业、群众“最多跑一次”就能办好。

“你好，你需要办理什么业务？”体验了“亲身办”的侯志邦又来到县政务服务大厅交通窗口，以工作人员身份面对面接待办事企业和群众，从答疑解惑、直接受理，到后台审批、打印结果，全环节办完了审批流程。

通过沉浸式的走流程体验，让侯志邦全面了解了办事流程运行和承诺履行情况，由办事结果倒推审批流程，细心查找了审批流程存在的“中梗阻”问题和制约要素，并对如何进一步简化流程、改进服务提出了具体要求。

侯志邦表示，今后将常态化开展“一把手走流程”活动，找准难点问题，打通“中梗阻”，提升服务质效，优化营商环境，实现真正意义上的跑一次、不求人、一件事通办，不断提升群众的获得感、满意度、便利度。