武陟县交通运输局“四色服务”模式提升为民服务水平

为进一步提升为民服务水平，今年以来，武陟县交通运输局以“提高工作效能、创建满意窗口、争做服务先锋”的主题，创新“四色服务”新模式，全面提升为民服务水平。

一是推行“岗位责任制”，打造“红色先锋”服务品牌。通过设立党员示范岗、成立党员志愿者服务队等，主动向社会各界和群众公示身份，从而增强了党员为民服务意识，强化自我约束。

二是推行“承诺公示制”，打造“金色诚信”服务品牌。在营运客车、窗口单位要求党员佩戴党徽，亮明党员身份，公开服务承诺，充分接受群众监督。

三是推行“简化流程制”，打造“绿色通道”服务品牌。以服务发展、服务社会、服务群众为主要内容，积极推广预约、上门、限时、延时、求助、问效六项服务，让经营业户和办事群众充分享受到“零距离、低成本”的高效服务。

四是推行“问效考核制”，打造“橙色效能”服务品牌。通过采取问卷调查、评议考核等方式，让服务对象和群众广泛参与评议，从而辐射带动整个窗口单位和服务行业为民服务水平。