出了地铁咋坐乡村文旅专线 遇到问题怎么办？ 郑州交通旅游集散中心与郑州地铁5号线京广路站开展文明服务演练

如何让游客出了地铁就可以顺利坐上郑州乡村文旅线专车，4条乡村文旅线辐射到的景区和美丽乡村五一小长假期间都有啥活动，如何订票？

4月24日上午10时，郑州交通旅游集散中心联合郑州地铁5号线京广路站工作人员开展了一场以“地铁巴士一体化、无缝衔接零距离”为主题的郑州地铁助力文旅专线文明服务演练活动，双方工作人员通过模拟服务全流程，着力从线路推介、解答咨询、扫码订票、现场引导等环节，帮助旅客解决可能遇到的问题，目的在于助力群众更方便、快捷零距离转乘出游。

文旅市场逐渐回暖以来，郑州交通旅游集散中心不断理清发展思路，已经先后开通6条旅游直通车线路、成功搭建旅游集散服务平台、大力开展定制旅游包车、全力做好职工春游以及开发郑州乡村文旅专线，旅游集散业务发展逐渐向好。不断创新旅游产品，扩大市场影响力、促消费惠民生成为当下工作重点。

交通运输部、文化和旅游部近期下发的《关于加快推进城乡道路客运与旅游融合发展有关工作的通知》中指出“加强城市公共交通与对外客运方式的衔接，提高旅游出行便捷性”。

以5A景区“少林寺+杨家门村+雷家沟村”为主线的郑州乡村文旅专线4号线将于4月25日正式开通，加上郑州交通旅游集散中心4月1日开通的四条文旅专线，预计将在五一期间将迎来旅游客流的持续攀升。

如何实现群众更便捷出游？近期，郑州交通旅游集散中心和地铁5号线京广路站结成文明服务共建单位，双方围绕便捷百姓出行，提升优质服务的主题，持续开展便民活动，在实现多种运输方式间的无缝衔接方面提升服务。4月20日，双方一起到了郑州工程技术学院，送服务到学校，推介旅游产品，建立服务联系群，受到一致好评。

在文明演练中，双方工作人员从迎宾接待、线路推介、材料发放、解答咨询、扫码订票到引导乘车，一个服务出行的全流程包含了文明用语、规范动作，提携老幼等，演练不仅增加了大家做好服务的信心，也积累了联建联动提升服务的宝贵经验。

据悉，郑州交通旅游集散中心与京广路地铁站双方的联建活动还将围绕让百姓出行更满意总要求，持续开展联建活动，助力广大群众满意舒畅出行。