候车旅客突发疾病 中心站“爱心链”服务组积极救治

来源: 本站

4月4日中午11点50分,郑州汽车中心站站务员周华巡视过程中发现座椅上一位女性旅客神色异常,周华及时过去询问情况,发现旅客出现呼吸困难、肢体僵硬、言语不清,周华立即通知了带班班长和值班站长。带班班长王佳一立即携带血压计、氧气瓶赶到现场,“爱心链”服务组共同协助旅客测量血压、吸氧,不断安抚旅客紧张情绪的同时为旅客按摩放松,慢慢缓解僵硬的状态。“别怕,我们会一直陪着您!”“您放心,医护人员很快就来了!”

由于旅客手指无法动弹,服务组征求旅客同意后,解锁了手机,找到亲属的电话并迅速取得联系,得知旅客包里有备用药品,服务组立即倒温开水化开颗粒药物,用勺子慢慢喂旅客喝下。时间一点点过去,旅客僵硬的状态逐渐好转。当一声微弱的“谢谢”从旅客口中说出,“爱心链”服务组成员们终于长舒了一口气。

看着旅客被120接走,大家紧张的心情终于慢慢平复。时间就是生命,“爱心链”服务组面对旅客突发状况,反应迅速,处置得当,为旅客安全出行提供保障。