郑州长途汽车中心站“爱心链”热情帮助外国友人
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2月9日下午，郑州长途汽车中心站“爱心链”服务组主任高鹏正在售票大厅巡岗，听见对讲机喊道：“主任，4号窗口有外国旅客需要查询信息”，高鹏听闻后，迅速来到4号窗口接待旅客。
经了解，该旅客是乌克兰人，专程从登封赶到郑州办理护照延期，现在急着返回登封接孩子放学。得知该情况，高鹏立即带领她去警务室，查询核实信息后，高鹏为这名外国旅客开通了取票、安检、乘车专用绿色通道，不到十分钟，她便顺利的坐上了发往登封的客运班车。临上车前，外国友人竖起了大拇指对高鹏点赞，说道：“感谢您热情的服务，让我感受到了友爱。”