郑州长途汽车中心站“爱心链”陪伴服务显真情

1月28日下午4点，郑州长途汽车中心站“爱心链”服务组成员在售票大厅值岗时，发现有一位十三四岁的男孩独自一人站在大厅门口四处张望，身边也没有人同行，似乎是第一次独自到车站乘车。

看到这样的情况，工作人员主动迎上去问到：“你好小朋友，我是车站服务人员，你要去哪里，你的家人呢，有什么需要帮助的吗？”小男孩有礼貌的回答到：“阿姨你好，我要去巩义，妈妈让我到这个车站坐车，可是第一次来这里，不知道应该怎么走。”经过简单沟通后，了解到小男孩是无人陪伴的未成年人，于是为他开辟了绿色通道，帮忙购买过车票后陪同他往发车区走去。不一会，在工作人员的热情帮助下，小男孩就坐上了开往巩义的大巴。临走时，工作人员将小男孩的大致情况告诉了司机师傅，嘱咐要在路上多关照，到站后及时联系巩义车站工作人员，帮助小男孩安全回家。

如果我们每一个人多一些温暖与关怀,少一些冷漠与无奈，哪怕是一句鼓励的话语,一声互相温馨的问候,一次轻轻地搀扶，都能让这个春运充满爱。就是这一件件平凡的小事,描绘出了郑州长途汽车中心站“爱心链”服务组工作的真实写照。