汤阴县交通运输局：争当志愿者 情暖回乡路

为切实保障春运期间群众出行需求，营造温馨舒适的出行环境，汤阴县交通运输局围绕“老家河南·心的春运”主题，积极打造城市客运优秀服务品牌，组织汽车站工作人员开展“争当志愿者 情暖回乡路”品牌创建活动。

组建爱心志愿服务队，固定岗位、明确分工，机动灵活、随时随地为旅客提供各种温馨服务。设立学雷锋志愿服务站，为旅客答疑解惑、纾困解难。配备便民轮椅、针线包、免费茶水、医药箱等，及时满足旅客不同需求。在人工售票窗口基础上，增设自动售票机，方便旅客购票、减少排队等候时间。建立弱势群体帮扶制度，为残疾人、老人、孕妇等提供车票代购、推轮椅、搀扶等服务。设立春运安全专员，在车辆出站前上车检查司乘人员是否系好安全带，提醒乘客佩戴口罩，做好个人防护。

    通过形式多样的志愿服务活动，展现家乡人的热心、爱心，将汽车站打造成温馨的港湾，让回家的路更贴心、更温暖，为全县群众交上一份满意的春运答卷。