豫州行 就近上下车 服务点对点

5月14日下午放学，中学生小张和5名同学在河南省郑州枫杨外国语中学门口登上一辆印有“定制服务”的客车。“通过手机下单，定位学校门口，客车就会按照预约时间准时来接我们。驾驶员师傅对我们携带的行李进行安检后，就可以出发回汝州家里啦。”小张告诉记者，“周日下午，我和同学们分别在汝州上车点乘车，一同返回郑州学校。”

线上操作、自助购票、灵活出行，这只是河南定制客运的一个缩影。当前，河南“豫州行”定制客运平台已覆盖省内10多个地级城市，开通线路60余条，累计服务订单18万余单、乘客近26万人次。

2020年7月《河南省班线客运定制服务试点工作方案》印发以来，河南省运输服务部门鼓励客运企业在现有开行班线基础上，开展定制客运服务，实现“门对门”“点对点”一站式服务，推动“走得了”向“走得快、走得舒适、走得方便”服务模式转变。

“这种‘无需前往车站、无需大包小包到处中转、司机上门接送、豪华商务一站直达’的新型客运服务模式，让乘客很安心。”乘客仝景说。据统计，汝州—郑州线路上线1个多月以来，日均出行近200人次，用户好评率达到98%以上。

“‘豫州行’定制客运根据各地市线路运营情况和市场需求，及时调整增加运行班线，不断探索定制客运新模式。”“豫州行”平台常务副总经理魏强介绍，在已经开通的医疗专线、机场专线、高铁专线以及旅游专线基础上，“豫州行”将开行更多场景定制客运班线。

“定制客运以既有客运班线为基础，利用网络平台开展信息发布、客源组织、车辆调度和售票等业务。根据旅客出行需要，将定线变成‘随客而行’，定时变成‘随客时间’或者多个时间供乘客选择。”魏强说。

小张向记者演示，打开微信扫描二维码或搜索“豫州行”小程序，就可以选择出发和到达城市、出发日期、乘车时间、上下车地点，增添个人乘坐信息并付款。接收到驾驶员联系方式后，联系驾驶员或等待驾驶员主动联系，在约定时间和线路等待上门接送即可。

据统计，“豫州行”平台定制客运运行半年来，在册车辆达到600余辆，注册司机达到700余人。