人才支撑引领企业转型升级

刘华仑

 

 

经济转型升级背景下，道路运输企业既承受巨大的生存发展压力，又直面创新产业发展模式、改善商业模式、重塑核心竞争力的挑战，最重要的资源是人才。基于这样的认识，许昌万里运输集团树立强烈的人才意识，围绕人才强企战略，建设人才高地为企业转型升级发展提供动力。

一、企业转型升级，人力资源管理创新支撑战略落地

许昌万里运输集团是投资型、高科技、多元化的河南省优秀民营企业，资本运作与资产经营并重，资信善投义利并举。拥有万里运业（证券代码832470）1家新三板挂牌公司，形成“232”产业格局：物流、客运的两大核心产业，汽车、能源与地产的三大协同产业，以及金融、信息技术的两大保障产业等板块相互支撑、协调有序，构建高端引领、创新驱动的新格局。始终重视人才工作和人力资源管理，始终保持创新发展的优势和主导权。现有硕士研究生8人、大学学历586人、中高级职称58人，技师、教练员、维修工、驾驶员等技能操作员工数千人。

道路运输产业以万里运输为发展平台，多年来致力于道路货运、道路客运领域的专业服务，规模实力在区域专业市场处于龙头地位。基于联网售票平台，加快全流程应用新技术精准匹配旅客需求，为旅客提供高品质、高效能的综合运输服务。基于货车加盟网、物流配送网和场站联营网，完善服务汽车后市场的运力供应链、物流供应链。

现代物流产业以万里物流为发展平台，基于万里物流云平台、2家自有大型物流园和300多条精品物流专线，配送货物约120万件/月，平台资金流量5亿元/月，物流配送网络遍布河南全境及中部六省。

交通科技以万里运业为发展平台，拥有河南省物流信息技术工程研究中心、企业博士后科研工作站，建设河南省智慧物流研究院和多式联运大数据挖掘与应用实验室等研发机构，是河南高新技术企业。

随着产业发展模式调整步伐，集团制定人力资源发展战略，转型人力资源管理机制，提升人力资源专业能力，2019年顺利转型成为投资控股型集团性管理公司，以专业运作，严谨高效的投资风格实现稳健投资、稳定复利、稳步成长。

二、人才素质提升，与战略性业务伙伴协同创造价值

自1996年企业改制以来，公司持续建设“以人为本”的用人文化，从工作环境、利益分配、奖励机制、生活待遇等多方面创新人才管理措施。2006年6月面向全员实施人才盘点，研制654人才队伍建设实施纲要。2009年6月面向公司人才信息库中的经营型、管理型和技能型人才实施梯队人才布局，逐步构建高层次人才培养体系和培养模式。

深化导师带徒。集团统一组织协调管理模式，为员工成长成才提供保障。一是制定制度。集团对导师带徒工作的现状、发展方向、存在问题进行调研和梳理，制定员工培养实施办法。二是明确路径。按照“有利于工作、有利于培养、有利于发展”的原则，师徒一对一、一对二或一对多结对子。核心人才既担当目标任务又承担人才培养责任，带技术带思想带做人。三是做出承诺。集团为员工定制职业生涯培养规划，每年制定师带徒教学计划。四是创新方法。在培养方法上“传帮带”：传思想，传技术、传作风，帮助理思路、干工作、解难题，带学带练带创新；在培养手段上“压鼓促”：压担子、鼓干劲、促进步；在时间节点上，周交流、月总结、年考核。不仅如此，还多措并举为导师带徒增添新动力。一是定量化标准。个人自主定制人才学习培训机制，达到的“六个一”培养目标，即指导学员每天填工作日志、写心得体会，每周集体学习、工作讲评，每月一次业务研讨、各人读一本好书。掌握九项本领：会学习、会思考、会计算、会写作、会讲话、会干事、会总结、会提升、会付出。五是严格考核。每年对两者进行综合考核评价奖优罚劣。

实施校企合作。集团先后与许昌学院、许昌职业技术学院、郑州大学、解放军信息工程学院、武汉理工学院、吉林工业大学等高等院校建立战略合作关系，共建河南省物流信息技术工程研究中心、河南省企业博士后研发基地等科研机构，催生自有知识产权的成套技术成果，“产、学、研、资、服、用”多位一体。其中万里物流综合管理云平台、中中智运（网络货运）平台、车辆主动安全监控平台、清洁能源甩挂运输综合管理系统等项目均取得重大突破。

近年来，万里运业相继参与中国绿色货运行动、许昌万里综合物流园、许昌市创建城市绿色货运配送示范工程、河南省城乡道路客运一体化发展试点县(市)创建等多项具有重大影响力的工程。2019年9月智慧客运与物流信息研究团队被河南省交通运输厅授予“改革开放40年全省交通运输行业优秀科技团队”，同时人力资源管理从侧重事务性工作向为公司创造价值的方向转变。

三、高端人才引领，构建多位一体的创新生态共同体

随着高端创新人才团队的日益壮大，公司蹚出高端创新人才及其团队引领转型发展、创新发展、率先发展的新路子，连年荣膺“中国道路运输百强诚信企业”，参与交通运输行业标准修订。

2010年5月万里运业与香港第一东方投资集团组建豫港合资企业，在多个专业领域增加和部署人才应对市场变化和业务发展需要，高端创新人才在企业创新发展的主体地位和主导作用突出。集团董事、监事全部具有大学以上学历，或是许昌市拔尖人才，或是交通运输部甩挂运输专家、中国绿色货运行动专家组成员、道路运输企业等级评定专家等。结合产业发展和人才配置的需要，加快企业揽储人才步伐。一是创新人才工作机制。或“请进来”重点引进高层次人才，或“走出去”或“以才引才”，现有行业专家6名。由此，形成高层次人才培养机制：以培养专业化程度高、综合素质强、适应创新发展的人才队伍为目标，每年选派优秀高层次人才或技术人才参加各种研讨交流或参观访问多种途径获取知识，从而健全和更新自有知识架构体系。继之，促成中高层人才培训机制：连年举办职业经理人及后备干部研修班，提升中高层管理干部的业务能力和综合素质，设立事业合伙人平台。二是巧立合作项目。进军新业态市场积聚行业领军人才，开拓新的经济增长点。引进多个智力项目、经营项目，打造开放性的创业创新平台，吸引优秀创客加入公司双创队伍。三是改善薪酬管理体系关爱人才。基于岗位价值，以胜任力评价为依据，确立岗位员工薪酬等级档次。同时设计经营管理、专业技术和操作技能的晋升通道，以及交通补贴、股权激励等针对优秀人才的激励机制。一方面关心人才生活幸福，才干出众者取得特定的薪资档次，还有机会获得超目标特殊贡献奖金，兑现公司关于“想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位”之承诺。另一方面关心人才政治进步，及时吸收优秀人才加入党组织。

四、服务创造价值，精选专业人才做好企业人本管理

人优业务精，质优事业兴。基于工作实践进行梳理和总结，道路运输企业做好人才工作和人力资源管理，精选专业负责人以“四个能手”更好地适配、助力企业战略转型及业务创新发展：专业能手、服务能手、风控能手、赋能能手。简而言之，就是要专业负责人立足本职岗位，提高战略思维、辩证思维、法治思维、系统思维、底线思维和创新思维的能力，精耕细作、精打细算、精益求精，探索好的工作法，努力做到懂经营、善管理、责任心强，成为企业人本管理的专家。

其实一句话：用好专业人，干好专业事。一是专业能手，既支撑业务又服务员工。为公司经营、业务发展提供全方位、全过程、全要素的管理思路与实践，推进公司战略实现、组织变革、业务创新与实践等，为员工提供周到、细致、牢靠的优质服务，解决员工的实际需求，提升员工满意度和队伍稳定性。在管理者的指导下统筹规划、开展工作，紧紧围绕公司战略转型、组织变革、业务创新与发展、员工学习与成长、人员激励与保留等，为公司、业务及员工的可持续发展提供专业、务实、高效的专业支撑与服务。二是服务能手，既务实高效又忠诚守信。既服务员工又服务领导且换位思考洞察需求，持续改进人事流程兼顾效益、效率和效果，肯于下功夫、善于想办法、勤于抓落实。想人之所想急人之所急，借鉴道路运输服务的重体验、重技术、重实效的优秀品质，以人为本创新服务，持续提升员工满意度、信赖感。在具体工作过程中发现问题、解决问题且持续优化，为决策层及员工提供优质、高效能服务，提高企业管理时效。三是风控能手，既合法合规又合情合理。协同多专业做好分内工作，在法律法规、规章制度、专业实践上严格把控，积极、主动地洞察并把握好人性，说话有分寸办事讲尺度，让人更容易理解、认同与接受。根据既定的工作规划扎实推进目标任务、务求实效、趋利避害，把控公司及业务的用工风险防控，尽力降低企业人本，依法规避经营管理风险和劳动纠纷，为公司及业务的健康、稳定、持续发展保驾护航。四是赋能能手，既敢想敢为又改革创新。做好职责范围内工作，能统筹、会总结、善提高，拿出创新之举措为公司、业务或员工带来超值服务和良好体验。经过多番的创新思考、评估实践，汇聚整理公司员工的创业观、工作观、行为观、质量观、营销观和学习观等，注意凝练公司用人文化，为公司、业务及员工提供更有温度、更优价值的专业增值与服务。

2019年许昌万里运输集团被评为许昌市劳动用工诚信单位，人才工作和人力资源管理团队获得集团颁授特殊贡献奖。“十四五”时期，重点实施“三三”人才发展计划，以领军人才、青年英才、业务干才为引领，加快培养公司业务结构调整、效益增长方式转变亟需的紧缺型、专家型、骨干型人才，加快补充高级经营类、职能管理类和专业技术类的人才库，形成门类齐全、配置合理的人才队伍结构，尤其是在新业态、新技术、新业务、新模式领域的专业人才的数量规模、业务潜力和整体素质走在同业市场之前列。

 

（作者系许昌万里运输集团股份有限公司工作人员）